Zum 31. Januar 2020 beenden wir unsere Partnerschaft mit Trusted Shop. Wir haben viele Verkäufe aber sehr wenige Bewertungen - deshalb haben wir uns zu diesem Schritt entschieden.
Um das Gütesiegel "Trusted Shop" zu erhalten, wird der Onlineshop von den Spezialisten von Trusted Shop aus rechtlicher und aus Kundensicht auf Herz und Nerven gepüft. Als Shopbetreiber hat man einiges zu tun um das "Trustbadge" führen zu dürfen. Es ist den Kunden überaus wichtig, die Bewertungen und Meinungen anderer Kunden des Shops zu lesen und auch selbst zu bewerten um zukünftigen Käufern bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Aber: leider haben unsere Kunden insgesamt nur wenige Bewertung abgegeben. Die abgegebenen Bewertungen waren durchgehend positiv und fanden vor allem unseren Kundenservice richtig gut. Schlussendlich haben wir 4,7 von 5 Sternen erhalten.
Und was ist jetzt mit dem Käuferschutz?
Sicherlich werden Sie sich diese Frage stellen. Durch das angebotene Bezahlverfahren PayPal ist Ihnen der Käuferschutz nach wie vor garantiert. Sowohl bei der Soforttransaktion aber auch bei den neu eingeführten Bezahlverfahren Kauf auf Rechnung und Bezahlung per Kreditkarte mittels PayPal können Sie sich weiterhin sicher fühlen. Denn auch PayPal sichert den Kauf für Sie als Kunden komplett ab.
Kurzum: das Siegel führen wir nicht mehr, aber das wird nichts an unserer Einstellung zum Thema Kundenservice und persönlicher Ansprache ändern. Diese Punkte stehen auch in Zukunft bei uns an erster Stelle!
